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Public concerné
CONNAÎTRE LES TECHNIQUES DE BASE DE TEST ET RÉPARATION D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES (E
CONNAÎTRE LES TECHNIQUES DE BASE DE TEST ET RÉPARATION D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES (E
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Responsables
- Encadrants
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
21.06.2021
Date de fin
23.06.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier le cadre juridique de la valorisation des EEE
→ Acquérir les compétences de base nécessaires pour un atelier de test et de
réparation d’EEE au sein d’une structure de réemploi
PROGRAMME
PARTIE THÉORIQUE GÉNÉRALITÉS ET NOTIONS DE BASE
• Valoriser les EEE dans une Ressourcerie (caractérisation, filière REP, intérêt de la
réparation)
• Les règles de sécurité à prendre en compte : habilitation électrique, risques et
mesures de prévention
• Notions théoriques de base : courant alternatif / continu, niveaux de tension, prises
de mesures électriques (tension, intensité, résistance)...
• Bien organiser l’atelier : adaptation au poste, outillage, approvisionnement /
stockage des pièces détachées
PARTIE THÉORIQUE ET PRATIQUE DU DIAGNOSTIC À LA RÉPARATION
• Procédures, étapes et compétences pour tester et diagnostiquer les EEE
• Critères et indicateurs déterminant le choix du mode de valorisation (réemploi ou
recyclage)
• Les règles de base de la réparation / évocation des pannes les plus courantes /
récupération des pièces détachées
• Étude de petits et gros équipements électroménagers (hors froid)
Fichier : ConnaitreLesTechniquesDeBaseDeTestEtRep_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-17.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
34
Ville
Lodève
CONSTRUIRE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE DE LA FONCTION DE SENSIBILISATION
CONSTRUIRE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE DE LA FONCTION DE SENSIBILISATION
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Responsables
- Animateurs
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
25.05.2021
Date de fin
26.05.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Maîtriser les étapes spécifiques de la fonction sensibilisation
→ Concevoir des outils pédagogiques et découvrir des techniques d’animation
→ Construire le volet économique
PROGRAMME
• Découvrir la sensibilisation à la réduction des déchets et l’éducation à
l’environnement (enjeux, acteurs)
• Découvrir les publics cibles, l’éducation populaire et les méthodes pédagogiques
• Construire un diagnostic, définir des étapes clefs et élaborer son plan d’actions
• Utiliser et créer des outils pédagogiques
• Identifier les partenaires financiers (publics et privés)
• Développer l’offre commerciale et la communication
Fichier : ConstruireLactiviteEconomiqueDeLaFonction_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-19.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
62
Ville
Saint-Pol-sur-Ternoise
CRÉER ET GÉRER UN ESPACE RÉEMPLOI SUR UNE DÉCHÈTERIE
CRÉER ET GÉRER UN ESPACE RÉEMPLOI SUR UNE DÉCHÈTERIE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Responsables
- Encadrants
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
- de collectivité territoriale
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Favoriser l’intégration d’un espace réemploi sur une déchèterie
en tenant compte des contraintes du site
→ Partager le fonctionnement d’une Ressourcerie auprès
du personnel de la déchèterie
→ Former le personnel de la déchèterie sur l’orientation du public
vers l’espace réemploi (le message)
→ Former le personnel de la déchèterie sur les flux à orienter
vers l’espace réemploi (typologie et qualité)
PROGRAMME
• Échanges sur le fonctionnement du site de la déchèterie (fréquentation, règles
de sécurité, contraintes, lien avec le public...)
• Généralités propres au fonctionnement d’une Ressourcerie : volet réglementaire,
cœur de métier, structuration sociale, modèle économique, mode de gouvernance...
• Typologie et qualité des biens à orienter vers l’espace réemploi
• Accueil du public et orientation vers l’espace réemploi : cadre, message, conditions
• Préconisations techniques sur l’agencement de l’espace réemploi
• Formalisation du partenariat (convention) : partage de la convention déjà existante
auprès du personnel, ou aspects techniques à intégrer dans une convention future
Fichier : CreerEtGererUnEspaceReemploiSurUneDeche_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-26.pdf
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Lieu de la formation
CRÉER UNE RESSOURCERIE
CRÉER UNE RESSOURCERIE
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Porteurs de projet
Date de début
08.06.2021
Date de fin
10.06.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier le secteur, le métier, les fonctions, les missions, les activités
→ Maîtriser les étapes spécifiques de la création d’une Ressourcerie
→ Identifier les enjeux et les acteurs en fonction des contextes territoriaux
→ Maîtriser les principes d’ingénierie technique, juridique et financière
des 4 fonctions
PROGRAMME
JOUR 1 MÉTHODOLOGIE DE PROJET
• Appréhender les éléments contextuels pour mieux présenter et construire son projet
• Maîtriser les grandes étapes incontournables au portage du projet (méthodologie de
projet)
JOUR 2 LE PROJET TECHNIQUE
• Comprendre les 4 fonctions pour mieux construire techniquement son projet
• Visite de la Ressourcerie qui accueille la formation
JOUR 3 LE PROJET ÉCONOMIQUE
• Volet économique du projet (modes de partenariats
et élaboration d’un budget prévisionnel)
• Savoir présenter son projet
Fichier : CreerUneRessourcerie_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-10.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
69
Ville
Rillieux-la-Pape
DÉCOUVRIR ET METTRE EN OEUVRE DES OUTILS COLLABORATIFS NUMÉRIQUES DANS SA STRUCTURE
DÉCOUVRIR ET METTRE EN OEUVRE DES OUTILS COLLABORATIFS NUMÉRIQUES DANS SA STRUCTURE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Responsables
- Encadrants
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Maîtriser les termes et les fonctions propres aux Ressourceries
→ Maîtriser les éléments clés du travail collaboratif en couplant une approche
en présentiel avec les outils et méthodes issus du monde numérique
→ Développer une culture de la collaboration
→ Produire des biens communs dans un groupe
→ Savoir choisir et utiliser les outils numériques collaboratifs
→ Concevoir et construire un outil sur mesure pour animer un projet collaboratif
PROGRAMME
JOUR 1 IDENTIFIER LES ENJEUX D’UNE DYNAMIQUE COLLABORATIVE
DANS LA CONDUITE D’UN PROJET ET LA METTRE EN PLACE
• Connaître les enjeux de la coopération et s’organiser en conséquence
• Découvrir les outils collaboratifs existants et leurs usages au quotidien
• Découvrir et pratiquer les fonctionnalités de base du ""YesWiki""
• Identifier les biens communs de la structure
JOUR 2 CO-CONSTRUIRE UN OUTIL COLLABORATIF NUMÉRIQUE
EN FONCTION DES BESOINS IDENTIFIÉS PAR LE GROUPE
• Structurer l’outil collaboratif en terme de besoins et d’usage
• Connaître les fonctionnalités avancées du ""YesWiki"" (création de questionnaires)
• Mettre en place une veille numérique efficace dans sa structure
• Comprendre les licences libres et la propriété intellectuelle (utilisation et diffusion
d’informations)
• Organiser l’animation, l’utilisation et le développement de l’outil
Fichier : DecouvrirEtMettreEnOeuvreDesOutilsCollab_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-22.pdf
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Lieu de la formation
ÊTRE BÉNÉVOLE DANS UNE RESSOURCERIE
ÊTRE BÉNÉVOLE DANS UNE RESSOURCERIE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Bénévoles
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Contenu
OBJECTIFS
→ Situer la Ressourcerie en tant qu’outil de prévention des déchets
dans le schéma d’économie circulaire
→ Maîtriser la sémantique et savoir présenter la Ressourcerie
→ Comprendre la mise en œuvre des 4 fonctions et les difficultés de gestion du flux
→ Comprendre le modèle économique de la Ressourcerie dans laquelle
je suis bénévole
→ Comprendre les rouages et responsabilités des différents acteurs : gouvernance,
dirigeants, salariés, services civiques et bénévoles
→ Mettre en place des procédures pour optimiser et formaliser le rôle
des bénévoles dans la structure
PROGRAMME
JOUR 1 COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT DE LA RESSOURCERIE
• Le contexte global : notions de gestion/prévention des déchets, circuit court,
économie circulaire
• Le contexte réglementaire
• Le modèle économique de la Ressourcerie (structure d’insertion ou pas, spécificités)
• Comprendre la mise en œuvre des 4 fonctions et les procédures mises en place
JOUR 2 SITUER MON STATUT DE BÉNÉVOLE DANS LA RESSOURCERIE
• Place, rôle et responsabilités des différents acteurs de la structure : gouvernance,
salariés (responsables et techniciens), services civiques et bénévoles
• Organisation de ces acteurs au sein de la structure (qui fait quoi / schéma type
organigramme)
• Comprendre les procédures déjà mises en place : freins et leviers
Fichier : EtreBenevoleDansUneRessourcerie_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-24.pdf
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Lieu de la formation
GÉRER UNE RESSOURCERIE
GÉRER UNE RESSOURCERIE
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Porteurs de projet
- Responsables
- Encadrants
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
- de collectivité territoriale
Date de début
22.06.2021
Date de fin
25.06.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier les enjeux et les acteurs en fonction des contextes territoriaux
→ Maîtriser les principes d’ingénierie technique, juridique et financière des 4 fonctions
→ Construire un plan d’actions par fonction pour développer et / ou optimiser son
activité
→ Prendre du recul sur sa propre fonction de responsable dans l’environnement de sa
Ressourcerie
PROGRAMME
JOUR 1 LA RESSOURCERIE SUR SON TERRITOIRE
• Appréhender les éléments contextuels pour mieux comprendre et gérer le projet
• Interactions avec les acteurs du territoire (modes de partenariats)
• Visite de la Ressourcerie qui accueille la formation
JOUR 2 INGÉNIERIE DES FONCTIONS
• Fonction collecte : cadre réglementaire, organisation, axes de développement...
• Fonction valorisation : cadre réglementaire, organisation, filières REP, traçabilité,
gestion du flux...
JOUR 3 INGÉNIERIE DES FONCTIONS
• Fonction vente : construire une politique commerciale, notion de merchandising
• Fonction sensibilisation : communication / sensibilisation / éducation à
l’environnement. Mettre en œuvre la fonction
JOUR 4 GESTION ÉCONOMIQUE DU PROJET
• Volet économique (outils de pilotage)
• Volet humain : lien entre la gouvernance et la Direction / gestion des équipes
salariées et bénévoles
Fichier : GererUneRessourcerie_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-12.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
78
Ville
Darnétal
HABILITATION ÉLECTRIQUE BR
HABILITATION ÉLECTRIQUE BR
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Porteurs de projet
- Responsables
- Encadrants
- Bénévoles
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Exécuter en sécurité des opérations sur les installations et équipements électriques basse tension dans le
respect des prescriptions de la NFC 18-510
PROGRAMME
L’environnement de l’habilitation électrique BR
• Rappel sur les textes et normes réglementaires
• Prise de connaissance des différentes habilitations électriques et le rôle des personnes habilitées
• Connaître le rôle du chargé d’intervention
L’électricité et ses spécificités
• Rappel sur les notions élémentaires en électricité
• Connaître les domaines de tension
• Appréhender les zones d’intervention
Les risques d’ordre électrique
• Connaître et prévenir les accidents d’origine électrique
• Connaître les effets sur le corps humain
• Utiliser et reconnaître des équipements de protection individuelle et collective
Opérations d’ordre électrique relatives à l’habilitation électrique BR
• Procédures de mise en consignation et de déconsignation
• Mener des travaux au voisinage des pièces nues
• Prise de connaissance des documents relatifs à une intervention
Savoir réagir en cas d’incident ou d’accident
• Prise de connaissance sur les gestes à effectuer sur une personne électrisée
• Prise de connaissance sur les gestes à effectuer pour intervenir sur un feu d’origine électrique
Fichier : HabilitationElectriqueBr_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-14-15.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION COLLECTE
LA FONCTION COLLECTE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
INTRA CARA
CARACTÉRISER LES DÉCHETS
OBJECTIFS
→ Situer la Ressourcerie en tant qu’outil de prévention
et gestion des déchets (contexte global de
l’économie circulaire)
→ Identifier les différents types de déchets (déchets
dangereux et non dangereux)
→ Définir chaque type de déchets (leurs matières,
filières de valorisation et réglementations
correspondantes)
→ Identifier et comprendre les procédures mises en
place par la Ressourcerie en fonction des types de
déchets collectés
→ Identifier les caractéristiques de la matière et les
procédures correspondantes à mettre en place
(option jour 2)
PROGRAMME
JOUR 1 GÉNÉRALITÉS SUR LA CARACTÉRISATION
DES DÉCHETS
• Notions de base sur le déchet (cycle de la matière,
production, gestion et prévention des déchets,
économie circulaire)
• Notions de base sur les différents types de
matières qui constituent nos déchets : impacts
environnementaux et modes de valorisation
correspondants
• Typologie des déchets (classification par matière
et provenance)
• Caractérisation du gisement des déchets collectés
(ou refusés) par les Ressourceries
INTRA COLL
COLLECTER DE FAÇON PRÉSERVANTE
OBJECTIFS
→ Maîtriser l’organisation de la fonction collecte
→ Maîtriser le contrôle des déchets à charger
→ Maîtriser le (dé) chargement d’un véhicule
→ Maîtriser les bonnes techniques pour préserver l’état des objets : emballage /
conditionnement et arrimage / blocage / calage
PROGRAMME
• Les principes d’organisation d’une collecte
• Les techniques de la collecte préservante
• Les principes de contrôle avant chargement
• Les principes de chargement et déchargement d’un camion
Fichier : LaFonctionCollecte_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-29-30.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION SENSIBILISATION
LA FONCTION SENSIBILISATION
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- Animateurs
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier le secteur, le métier, les fonctions, les missions, les activités du réemploi
/ réutilisation
→ Maîtriser les étapes de communication avec les usagers
→ Identifier des actions pour promouvoir le réemploi auprès de son public
PROGRAMME
• Mieux situer la fonction sensibilisation : distinguer la communication / sensibilisation
et éducation à l’environnement
• Comprendre pour mieux sensibiliser les usagers : se préparer aux questions
habituelles
• Identifier de possibles actions de sensibilisation à mettre en œuvre dans sa
structure : retours d’expériences
• Mettre en place un programme d’actions de sensibilisation : étapes clefs / plan
d’actions
Fichier : LaFonctionSensibilisation_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-34.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION VALORISATION
LA FONCTION VALORISATION
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
INTRA DIAG
DIAGNOSTIQUER LE POTENTIEL DE RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
OBJECTIFS
→ Connaître les différents types de valorisation (réemploi, réutilisation, recyclage
et valorisation énergétique)
→ Identifier les différents niveaux de valorisation par réemploi / réutilisation
(nettoyage, réparation, etc)
→ Identifier les critères et indicateurs déterminant le réemploi / réutilisation
→ Identifier les procédures pour diagnostiquer le potentiel de réemploi / réutilisation
PROGRAMME
• Notions de base : les différents types et niveaux de valorisation par réemploi /
réutilisation
• Critères et indicateurs déterminant un mode de valorisation
• Critères et indicateurs déterminant un niveau de valorisation par réemploi /
réutilisation
• Les procédures et étapes pour diagnostiquer le potentiel de réemploi/réutilisation
• Les techniques du diagnostic : trucs et astuces
• Exercices pratiques : les critères pour faciliter le tri et modes de valorisation
INTRA CONF
CONTRÔLER LA CONFORMITÉ AU RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
OBJECTIFS
→ Définir les techniques de contrôle, de conformité et de sécurité des produits
→ Identifier les procédures pour mettre en place le contrôle
→ Approfondir les procédures mises en place (ou à mettre en place) de 2 flux au
choix (option jour 2)
PROGRAMME
JOUR 1 LES TECHNIQUES DE BASE DE CONTRÔLE, CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ
En lien avec les règles de conformité / sécurité, mais aussi la politique de la structure :
• Répertorier les inclus et les exclus pour chaque catégorie d’objets : mobiliers, DEEE,
textiles, jouets/livres, bibelots/vaisselle...
• Identifier ces règles de contrôles sur des cas pratiques
JOUR 2 (OPTION) APPROFONDIR LES TECHNIQUES
DE CONTRÔLE SUR 2 CATÉGORIES DE FLUX AU CHOIX
Cette journée permet d’approfondir les techniques de préparation en vue de la
réutilisation sur 2 flux particuliers parmi : mobiliers, DEEE, textiles, jouets/livres,
bibelots/vaisselle.
• Identifier les prérequis et mettre en place les étapes clés
• Identifier les procédures et les mettre en place (freins et leviers)
Il est demandé à la structure de choisir 2 flux parmi ceux proposés pour mettre en
œuvre cette 2 e journée.
Attention : ce 2 e jour optionnel ne peut pas être pris seul (jour 1 seul ou jour 1 + jour 2)
Fichier : LaFonctionValorisation_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-31-32.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION VENTE
LA FONCTION VENTE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
INTRA PRIX
DÉTERMINER DES PRIX DE VENTE
OBJECTIFS
→ Identifier les critères de détermination des prix
→ Définir des prix de vente selon le positionnement
de la structure et en fonction du flux
PROGRAMME
• Notions générales sur le prix de vente d’un produit
• Notions générales sur la fixation des prix : stratégie
commerciale, positionnement de la structure,
typologies de client, comportements d’achat
• Les composantes du prix et les techniques
de fixation : sur la base des coûts, de la demande,
de la concurrence et de l’aspect psychologique
• Les critères internes et externes déterminant la
fixation de prix
• Les sources d’informations pour déterminer un prix
• Stratégie interne de fixation et modification des prix
INTRA MERCH
APPLIQUER LES RÈGLES DU MERCHANDISING
Durée : 2 jours consécutifs
OBJECTIFS
→ La vente dans une Ressourcerie : consommation
responsable et offre de services / produits
en circuit court
→ Identifier les principes et critères du merchandising
→ Appliquer les 3 techniques clés du merchandising
PROGRAMME
• Mieux situer la fonction vente : notions de
consommation responsable / circuits courts
• Objectifs de la fonction vente : volet économique /
gestion du flux
• Les principes du merchandising : objectifs
et caractéristiques
• Notions techniques : zone de chalandise /
positionnement du magasin / connaissance
du marché / assortiment
• Les techniques clés : l’implantation, leviers d’action
et gestion du magasin
• Segmentation d’un assortiment : départements,
rayons et sous rayons
• Séquence de rangement : partie pratique
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
• Il est conseillé que l’encadrant technique et/ou
responsable vente participent à ces formations
• Exercice pratique : l’accès à la boutique de la structure
est indispensable pour les 2 formations
INTRA MERCH Il est souhaitable que la boutique soit fermée au public
sur un temps défini pour mettre en œuvre des exercices pratiques.
Fichier : LaFonctionVente_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-33.pdf
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Lieu de la formation
OPTIMISER LA GESTION DU FLUX
OPTIMISER LA GESTION DU FLUX
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Comprendre le flux : circulation des déchets / biens d’équipements /
matières, de l’entrée à la sortie
→ Identifier les freins et leviers pour optimiser la gestion du flux
→ Mettre en œuvre des procédures pour faciliter la gestion du flux
PROGRAMME
JOUR 1 MIEUX COMPRENDRE LA GESTION DU FLUX
• La gestion du flux : enjeux et conséquences d’une gestion
de flux défaillante (engorgement...)
• Identifier les possibles points de blocage dans la gestion du flux
• Identifier les raisons possibles du dysfonctionnement
• Identifier les solutions envisageables
JOUR 2 AMÉLIORER LA GESTION DU FLUX DANS SA STRUCTURE
• Auditer collectivement l’organisation et le fonctionnement de la Ressourcerie
(parcours de l’objet de la collecte à la vente)
• Identifier les axes d’amélioration pour mieux gérer le flux
• Co-construire des solutions adaptées
• Définir et envisager des procédures pour favoriser leurs mises en œuvre
dans la structure
Fichier : OptimiserLaGestionDuFlux_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-35.pdf
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Lieu de la formation
VOLET EMPLOI : LE MÉTIER DE TECHNICIEN DU RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
VOLET EMPLOI : LE MÉTIER DE TECHNICIEN DU RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Maîtriser les termes et les fonctions propres
aux Ressourceries
→ Savoir présenter la Ressourcerie
→ Identifier les techniques et étapes de l’accueil
PROGRAMME
• Comprendre le contexte et le fonctionnement global
de la Ressourcerie
• Savoir présenter la Ressourcerie avec un langage
simple et maîtrisé (nécessaire pour accueillir le
public mais aussi dans une démarche individuelle
de recherche d’emploi)
• Connaître les principaux principes et étapes de l’accueil
• Maîtriser les 4 étapes de l’approche procédurale :
construire la confiance, écouter les besoins,
présenter les services et prendre congé
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
• INTRA ACCU - cette formation permet aux salariés (y
compris en début de parcours) de gagner en confiance
dans leurs échanges avec le public sur différentes
situations.
OBJECTIFS
→ Comprendre le métier : identifier le secteur
d’activités, la fonction, les missions et activités
→ Identifier les compétences développées par les
techniciens (par fonction) et apprendre à les valoriser
→ Identifier les emplois où ces compétences peuvent
être transposées (démarche de recherche d’emploi)
PROGRAMME
• Le métier de technicien du réemploi : identifier
le secteur (gestion et prévention des déchets) et
travailler de façon précise sur la description du poste
(fonction, missions et activités)
• Les domaines de compétences : identifier les multiples
compétences que peut développer un technicien du
réemploi tout au long de son parcours
• Recherche d’emploi et secteurs à viser : identifier les
secteurs d’emplois correspondant aux compétences
développées
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
• INTRA PASS - focus structures d’insertion : cette
formation est particulièrement intéressante pour des
techniciens en CDDI (milieu / fin de parcours). Il est
conseillé que l’accompagnateur socio-professionnel
puisse aussi y participer.
Fichier : VoletEmploiLeMetierDeTechnicienDuReemp_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-28.pdf
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Lieu de la formation
14
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Public concerné
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Public concerné
CONNAÎTRE LES TECHNIQUES DE BASE DE TEST ET RÉPARATION D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES (E
CONNAÎTRE LES TECHNIQUES DE BASE DE TEST ET RÉPARATION D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES (E
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Responsables
- Encadrants
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
21.06.2021
Date de fin
23.06.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier le cadre juridique de la valorisation des EEE
→ Acquérir les compétences de base nécessaires pour un atelier de test et de
réparation d’EEE au sein d’une structure de réemploi
PROGRAMME
PARTIE THÉORIQUE GÉNÉRALITÉS ET NOTIONS DE BASE
• Valoriser les EEE dans une Ressourcerie (caractérisation, filière REP, intérêt de la
réparation)
• Les règles de sécurité à prendre en compte : habilitation électrique, risques et
mesures de prévention
• Notions théoriques de base : courant alternatif / continu, niveaux de tension, prises
de mesures électriques (tension, intensité, résistance)...
• Bien organiser l’atelier : adaptation au poste, outillage, approvisionnement /
stockage des pièces détachées
PARTIE THÉORIQUE ET PRATIQUE DU DIAGNOSTIC À LA RÉPARATION
• Procédures, étapes et compétences pour tester et diagnostiquer les EEE
• Critères et indicateurs déterminant le choix du mode de valorisation (réemploi ou
recyclage)
• Les règles de base de la réparation / évocation des pannes les plus courantes /
récupération des pièces détachées
• Étude de petits et gros équipements électroménagers (hors froid)
Fichier : ConnaitreLesTechniquesDeBaseDeTestEtRep_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-17.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
34
Ville
Lodève
CONSTRUIRE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE DE LA FONCTION DE SENSIBILISATION
CONSTRUIRE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE DE LA FONCTION DE SENSIBILISATION
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Responsables
- Animateurs
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
25.05.2021
Date de fin
26.05.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Maîtriser les étapes spécifiques de la fonction sensibilisation
→ Concevoir des outils pédagogiques et découvrir des techniques d’animation
→ Construire le volet économique
PROGRAMME
• Découvrir la sensibilisation à la réduction des déchets et l’éducation à
l’environnement (enjeux, acteurs)
• Découvrir les publics cibles, l’éducation populaire et les méthodes pédagogiques
• Construire un diagnostic, définir des étapes clefs et élaborer son plan d’actions
• Utiliser et créer des outils pédagogiques
• Identifier les partenaires financiers (publics et privés)
• Développer l’offre commerciale et la communication
Fichier : ConstruireLactiviteEconomiqueDeLaFonction_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-19.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
62
Ville
Saint-Pol-sur-Ternoise
CRÉER ET GÉRER UN ESPACE RÉEMPLOI SUR UNE DÉCHÈTERIE
CRÉER ET GÉRER UN ESPACE RÉEMPLOI SUR UNE DÉCHÈTERIE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Responsables
- Encadrants
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
- de collectivité territoriale
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Favoriser l’intégration d’un espace réemploi sur une déchèterie
en tenant compte des contraintes du site
→ Partager le fonctionnement d’une Ressourcerie auprès
du personnel de la déchèterie
→ Former le personnel de la déchèterie sur l’orientation du public
vers l’espace réemploi (le message)
→ Former le personnel de la déchèterie sur les flux à orienter
vers l’espace réemploi (typologie et qualité)
PROGRAMME
• Échanges sur le fonctionnement du site de la déchèterie (fréquentation, règles
de sécurité, contraintes, lien avec le public...)
• Généralités propres au fonctionnement d’une Ressourcerie : volet réglementaire,
cœur de métier, structuration sociale, modèle économique, mode de gouvernance...
• Typologie et qualité des biens à orienter vers l’espace réemploi
• Accueil du public et orientation vers l’espace réemploi : cadre, message, conditions
• Préconisations techniques sur l’agencement de l’espace réemploi
• Formalisation du partenariat (convention) : partage de la convention déjà existante
auprès du personnel, ou aspects techniques à intégrer dans une convention future
Fichier : CreerEtGererUnEspaceReemploiSurUneDeche_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-26.pdf
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Lieu de la formation
CRÉER UNE RESSOURCERIE
CRÉER UNE RESSOURCERIE
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Porteurs de projet
Date de début
08.06.2021
Date de fin
10.06.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier le secteur, le métier, les fonctions, les missions, les activités
→ Maîtriser les étapes spécifiques de la création d’une Ressourcerie
→ Identifier les enjeux et les acteurs en fonction des contextes territoriaux
→ Maîtriser les principes d’ingénierie technique, juridique et financière
des 4 fonctions
PROGRAMME
JOUR 1 MÉTHODOLOGIE DE PROJET
• Appréhender les éléments contextuels pour mieux présenter et construire son projet
• Maîtriser les grandes étapes incontournables au portage du projet (méthodologie de
projet)
JOUR 2 LE PROJET TECHNIQUE
• Comprendre les 4 fonctions pour mieux construire techniquement son projet
• Visite de la Ressourcerie qui accueille la formation
JOUR 3 LE PROJET ÉCONOMIQUE
• Volet économique du projet (modes de partenariats
et élaboration d’un budget prévisionnel)
• Savoir présenter son projet
Fichier : CreerUneRessourcerie_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-10.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
69
Ville
Rillieux-la-Pape
DÉCOUVRIR ET METTRE EN OEUVRE DES OUTILS COLLABORATIFS NUMÉRIQUES DANS SA STRUCTURE
DÉCOUVRIR ET METTRE EN OEUVRE DES OUTILS COLLABORATIFS NUMÉRIQUES DANS SA STRUCTURE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Responsables
- Encadrants
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Maîtriser les termes et les fonctions propres aux Ressourceries
→ Maîtriser les éléments clés du travail collaboratif en couplant une approche
en présentiel avec les outils et méthodes issus du monde numérique
→ Développer une culture de la collaboration
→ Produire des biens communs dans un groupe
→ Savoir choisir et utiliser les outils numériques collaboratifs
→ Concevoir et construire un outil sur mesure pour animer un projet collaboratif
PROGRAMME
JOUR 1 IDENTIFIER LES ENJEUX D’UNE DYNAMIQUE COLLABORATIVE
DANS LA CONDUITE D’UN PROJET ET LA METTRE EN PLACE
• Connaître les enjeux de la coopération et s’organiser en conséquence
• Découvrir les outils collaboratifs existants et leurs usages au quotidien
• Découvrir et pratiquer les fonctionnalités de base du ""YesWiki""
• Identifier les biens communs de la structure
JOUR 2 CO-CONSTRUIRE UN OUTIL COLLABORATIF NUMÉRIQUE
EN FONCTION DES BESOINS IDENTIFIÉS PAR LE GROUPE
• Structurer l’outil collaboratif en terme de besoins et d’usage
• Connaître les fonctionnalités avancées du ""YesWiki"" (création de questionnaires)
• Mettre en place une veille numérique efficace dans sa structure
• Comprendre les licences libres et la propriété intellectuelle (utilisation et diffusion
d’informations)
• Organiser l’animation, l’utilisation et le développement de l’outil
Fichier : DecouvrirEtMettreEnOeuvreDesOutilsCollab_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-22.pdf
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Lieu de la formation
ÊTRE BÉNÉVOLE DANS UNE RESSOURCERIE
ÊTRE BÉNÉVOLE DANS UNE RESSOURCERIE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Bénévoles
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Contenu
OBJECTIFS
→ Situer la Ressourcerie en tant qu’outil de prévention des déchets
dans le schéma d’économie circulaire
→ Maîtriser la sémantique et savoir présenter la Ressourcerie
→ Comprendre la mise en œuvre des 4 fonctions et les difficultés de gestion du flux
→ Comprendre le modèle économique de la Ressourcerie dans laquelle
je suis bénévole
→ Comprendre les rouages et responsabilités des différents acteurs : gouvernance,
dirigeants, salariés, services civiques et bénévoles
→ Mettre en place des procédures pour optimiser et formaliser le rôle
des bénévoles dans la structure
PROGRAMME
JOUR 1 COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT DE LA RESSOURCERIE
• Le contexte global : notions de gestion/prévention des déchets, circuit court,
économie circulaire
• Le contexte réglementaire
• Le modèle économique de la Ressourcerie (structure d’insertion ou pas, spécificités)
• Comprendre la mise en œuvre des 4 fonctions et les procédures mises en place
JOUR 2 SITUER MON STATUT DE BÉNÉVOLE DANS LA RESSOURCERIE
• Place, rôle et responsabilités des différents acteurs de la structure : gouvernance,
salariés (responsables et techniciens), services civiques et bénévoles
• Organisation de ces acteurs au sein de la structure (qui fait quoi / schéma type
organigramme)
• Comprendre les procédures déjà mises en place : freins et leviers
Fichier : EtreBenevoleDansUneRessourcerie_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-24.pdf
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Lieu de la formation
GÉRER UNE RESSOURCERIE
GÉRER UNE RESSOURCERIE
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Porteurs de projet
- Responsables
- Encadrants
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
- de collectivité territoriale
Date de début
22.06.2021
Date de fin
25.06.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier les enjeux et les acteurs en fonction des contextes territoriaux
→ Maîtriser les principes d’ingénierie technique, juridique et financière des 4 fonctions
→ Construire un plan d’actions par fonction pour développer et / ou optimiser son
activité
→ Prendre du recul sur sa propre fonction de responsable dans l’environnement de sa
Ressourcerie
PROGRAMME
JOUR 1 LA RESSOURCERIE SUR SON TERRITOIRE
• Appréhender les éléments contextuels pour mieux comprendre et gérer le projet
• Interactions avec les acteurs du territoire (modes de partenariats)
• Visite de la Ressourcerie qui accueille la formation
JOUR 2 INGÉNIERIE DES FONCTIONS
• Fonction collecte : cadre réglementaire, organisation, axes de développement...
• Fonction valorisation : cadre réglementaire, organisation, filières REP, traçabilité,
gestion du flux...
JOUR 3 INGÉNIERIE DES FONCTIONS
• Fonction vente : construire une politique commerciale, notion de merchandising
• Fonction sensibilisation : communication / sensibilisation / éducation à
l’environnement. Mettre en œuvre la fonction
JOUR 4 GESTION ÉCONOMIQUE DU PROJET
• Volet économique (outils de pilotage)
• Volet humain : lien entre la gouvernance et la Direction / gestion des équipes
salariées et bénévoles
Fichier : GererUneRessourcerie_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-12.pdf
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Lieu de la formation
Code postal
78
Ville
Darnétal
HABILITATION ÉLECTRIQUE BR
HABILITATION ÉLECTRIQUE BR
Caractéristiques
Type de Formation
inter-structure
Publics concernés
- Porteurs de projet
- Responsables
- Encadrants
- Bénévoles
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Exécuter en sécurité des opérations sur les installations et équipements électriques basse tension dans le
respect des prescriptions de la NFC 18-510
PROGRAMME
L’environnement de l’habilitation électrique BR
• Rappel sur les textes et normes réglementaires
• Prise de connaissance des différentes habilitations électriques et le rôle des personnes habilitées
• Connaître le rôle du chargé d’intervention
L’électricité et ses spécificités
• Rappel sur les notions élémentaires en électricité
• Connaître les domaines de tension
• Appréhender les zones d’intervention
Les risques d’ordre électrique
• Connaître et prévenir les accidents d’origine électrique
• Connaître les effets sur le corps humain
• Utiliser et reconnaître des équipements de protection individuelle et collective
Opérations d’ordre électrique relatives à l’habilitation électrique BR
• Procédures de mise en consignation et de déconsignation
• Mener des travaux au voisinage des pièces nues
• Prise de connaissance des documents relatifs à une intervention
Savoir réagir en cas d’incident ou d’accident
• Prise de connaissance sur les gestes à effectuer sur une personne électrisée
• Prise de connaissance sur les gestes à effectuer pour intervenir sur un feu d’origine électrique
Fichier : HabilitationElectriqueBr_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-14-15.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION COLLECTE
LA FONCTION COLLECTE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
INTRA CARA
CARACTÉRISER LES DÉCHETS
OBJECTIFS
→ Situer la Ressourcerie en tant qu’outil de prévention
et gestion des déchets (contexte global de
l’économie circulaire)
→ Identifier les différents types de déchets (déchets
dangereux et non dangereux)
→ Définir chaque type de déchets (leurs matières,
filières de valorisation et réglementations
correspondantes)
→ Identifier et comprendre les procédures mises en
place par la Ressourcerie en fonction des types de
déchets collectés
→ Identifier les caractéristiques de la matière et les
procédures correspondantes à mettre en place
(option jour 2)
PROGRAMME
JOUR 1 GÉNÉRALITÉS SUR LA CARACTÉRISATION
DES DÉCHETS
• Notions de base sur le déchet (cycle de la matière,
production, gestion et prévention des déchets,
économie circulaire)
• Notions de base sur les différents types de
matières qui constituent nos déchets : impacts
environnementaux et modes de valorisation
correspondants
• Typologie des déchets (classification par matière
et provenance)
• Caractérisation du gisement des déchets collectés
(ou refusés) par les Ressourceries
INTRA COLL
COLLECTER DE FAÇON PRÉSERVANTE
OBJECTIFS
→ Maîtriser l’organisation de la fonction collecte
→ Maîtriser le contrôle des déchets à charger
→ Maîtriser le (dé) chargement d’un véhicule
→ Maîtriser les bonnes techniques pour préserver l’état des objets : emballage /
conditionnement et arrimage / blocage / calage
PROGRAMME
• Les principes d’organisation d’une collecte
• Les techniques de la collecte préservante
• Les principes de contrôle avant chargement
• Les principes de chargement et déchargement d’un camion
Fichier : LaFonctionCollecte_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-29-30.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION SENSIBILISATION
LA FONCTION SENSIBILISATION
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- Animateurs
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Identifier le secteur, le métier, les fonctions, les missions, les activités du réemploi
/ réutilisation
→ Maîtriser les étapes de communication avec les usagers
→ Identifier des actions pour promouvoir le réemploi auprès de son public
PROGRAMME
• Mieux situer la fonction sensibilisation : distinguer la communication / sensibilisation
et éducation à l’environnement
• Comprendre pour mieux sensibiliser les usagers : se préparer aux questions
habituelles
• Identifier de possibles actions de sensibilisation à mettre en œuvre dans sa
structure : retours d’expériences
• Mettre en place un programme d’actions de sensibilisation : étapes clefs / plan
d’actions
Fichier : LaFonctionSensibilisation_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-34.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION VALORISATION
LA FONCTION VALORISATION
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
INTRA DIAG
DIAGNOSTIQUER LE POTENTIEL DE RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
OBJECTIFS
→ Connaître les différents types de valorisation (réemploi, réutilisation, recyclage
et valorisation énergétique)
→ Identifier les différents niveaux de valorisation par réemploi / réutilisation
(nettoyage, réparation, etc)
→ Identifier les critères et indicateurs déterminant le réemploi / réutilisation
→ Identifier les procédures pour diagnostiquer le potentiel de réemploi / réutilisation
PROGRAMME
• Notions de base : les différents types et niveaux de valorisation par réemploi /
réutilisation
• Critères et indicateurs déterminant un mode de valorisation
• Critères et indicateurs déterminant un niveau de valorisation par réemploi /
réutilisation
• Les procédures et étapes pour diagnostiquer le potentiel de réemploi/réutilisation
• Les techniques du diagnostic : trucs et astuces
• Exercices pratiques : les critères pour faciliter le tri et modes de valorisation
INTRA CONF
CONTRÔLER LA CONFORMITÉ AU RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
OBJECTIFS
→ Définir les techniques de contrôle, de conformité et de sécurité des produits
→ Identifier les procédures pour mettre en place le contrôle
→ Approfondir les procédures mises en place (ou à mettre en place) de 2 flux au
choix (option jour 2)
PROGRAMME
JOUR 1 LES TECHNIQUES DE BASE DE CONTRÔLE, CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ
En lien avec les règles de conformité / sécurité, mais aussi la politique de la structure :
• Répertorier les inclus et les exclus pour chaque catégorie d’objets : mobiliers, DEEE,
textiles, jouets/livres, bibelots/vaisselle...
• Identifier ces règles de contrôles sur des cas pratiques
JOUR 2 (OPTION) APPROFONDIR LES TECHNIQUES
DE CONTRÔLE SUR 2 CATÉGORIES DE FLUX AU CHOIX
Cette journée permet d’approfondir les techniques de préparation en vue de la
réutilisation sur 2 flux particuliers parmi : mobiliers, DEEE, textiles, jouets/livres,
bibelots/vaisselle.
• Identifier les prérequis et mettre en place les étapes clés
• Identifier les procédures et les mettre en place (freins et leviers)
Il est demandé à la structure de choisir 2 flux parmi ceux proposés pour mettre en
œuvre cette 2 e journée.
Attention : ce 2 e jour optionnel ne peut pas être pris seul (jour 1 seul ou jour 1 + jour 2)
Fichier : LaFonctionValorisation_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-31-32.pdf
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Lieu de la formation
LA FONCTION VENTE
LA FONCTION VENTE
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
INTRA PRIX
DÉTERMINER DES PRIX DE VENTE
OBJECTIFS
→ Identifier les critères de détermination des prix
→ Définir des prix de vente selon le positionnement
de la structure et en fonction du flux
PROGRAMME
• Notions générales sur le prix de vente d’un produit
• Notions générales sur la fixation des prix : stratégie
commerciale, positionnement de la structure,
typologies de client, comportements d’achat
• Les composantes du prix et les techniques
de fixation : sur la base des coûts, de la demande,
de la concurrence et de l’aspect psychologique
• Les critères internes et externes déterminant la
fixation de prix
• Les sources d’informations pour déterminer un prix
• Stratégie interne de fixation et modification des prix
INTRA MERCH
APPLIQUER LES RÈGLES DU MERCHANDISING
Durée : 2 jours consécutifs
OBJECTIFS
→ La vente dans une Ressourcerie : consommation
responsable et offre de services / produits
en circuit court
→ Identifier les principes et critères du merchandising
→ Appliquer les 3 techniques clés du merchandising
PROGRAMME
• Mieux situer la fonction vente : notions de
consommation responsable / circuits courts
• Objectifs de la fonction vente : volet économique /
gestion du flux
• Les principes du merchandising : objectifs
et caractéristiques
• Notions techniques : zone de chalandise /
positionnement du magasin / connaissance
du marché / assortiment
• Les techniques clés : l’implantation, leviers d’action
et gestion du magasin
• Segmentation d’un assortiment : départements,
rayons et sous rayons
• Séquence de rangement : partie pratique
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
• Il est conseillé que l’encadrant technique et/ou
responsable vente participent à ces formations
• Exercice pratique : l’accès à la boutique de la structure
est indispensable pour les 2 formations
INTRA MERCH Il est souhaitable que la boutique soit fermée au public
sur un temps défini pour mettre en œuvre des exercices pratiques.
Fichier : LaFonctionVente_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-33.pdf
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Lieu de la formation
OPTIMISER LA GESTION DU FLUX
OPTIMISER LA GESTION DU FLUX
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Comprendre le flux : circulation des déchets / biens d’équipements /
matières, de l’entrée à la sortie
→ Identifier les freins et leviers pour optimiser la gestion du flux
→ Mettre en œuvre des procédures pour faciliter la gestion du flux
PROGRAMME
JOUR 1 MIEUX COMPRENDRE LA GESTION DU FLUX
• La gestion du flux : enjeux et conséquences d’une gestion
de flux défaillante (engorgement...)
• Identifier les possibles points de blocage dans la gestion du flux
• Identifier les raisons possibles du dysfonctionnement
• Identifier les solutions envisageables
JOUR 2 AMÉLIORER LA GESTION DU FLUX DANS SA STRUCTURE
• Auditer collectivement l’organisation et le fonctionnement de la Ressourcerie
(parcours de l’objet de la collecte à la vente)
• Identifier les axes d’amélioration pour mieux gérer le flux
• Co-construire des solutions adaptées
• Définir et envisager des procédures pour favoriser leurs mises en œuvre
dans la structure
Fichier : OptimiserLaGestionDuFlux_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-35.pdf
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Lieu de la formation
VOLET EMPLOI : LE MÉTIER DE TECHNICIEN DU RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
VOLET EMPLOI : LE MÉTIER DE TECHNICIEN DU RÉEMPLOI / RÉUTILISATION
Caractéristiques
Type de Formation
intra-structure
Publics concernés
- Techniciens
- de ressourcerie
- de structure de réemploi
Date de début
01.01.2021
Date de fin
31.12.2021
Contenu
OBJECTIFS
→ Maîtriser les termes et les fonctions propres
aux Ressourceries
→ Savoir présenter la Ressourcerie
→ Identifier les techniques et étapes de l’accueil
PROGRAMME
• Comprendre le contexte et le fonctionnement global
de la Ressourcerie
• Savoir présenter la Ressourcerie avec un langage
simple et maîtrisé (nécessaire pour accueillir le
public mais aussi dans une démarche individuelle
de recherche d’emploi)
• Connaître les principaux principes et étapes de l’accueil
• Maîtriser les 4 étapes de l’approche procédurale :
construire la confiance, écouter les besoins,
présenter les services et prendre congé
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
• INTRA ACCU - cette formation permet aux salariés (y
compris en début de parcours) de gagner en confiance
dans leurs échanges avec le public sur différentes
situations.
OBJECTIFS
→ Comprendre le métier : identifier le secteur
d’activités, la fonction, les missions et activités
→ Identifier les compétences développées par les
techniciens (par fonction) et apprendre à les valoriser
→ Identifier les emplois où ces compétences peuvent
être transposées (démarche de recherche d’emploi)
PROGRAMME
• Le métier de technicien du réemploi : identifier
le secteur (gestion et prévention des déchets) et
travailler de façon précise sur la description du poste
(fonction, missions et activités)
• Les domaines de compétences : identifier les multiples
compétences que peut développer un technicien du
réemploi tout au long de son parcours
• Recherche d’emploi et secteurs à viser : identifier les
secteurs d’emplois correspondant aux compétences
développées
PRÉREQUIS / AUTRES INFORMATIONS
• INTRA PASS - focus structures d’insertion : cette
formation est particulièrement intéressante pour des
techniciens en CDDI (milieu / fin de parcours). Il est
conseillé que l’accompagnateur socio-professionnel
puisse aussi y participer.
Fichier : VoletEmploiLeMetierDeTechnicienDuReemp_bf_doc_programme-formation-rnr-2021-2022_v2-28.pdf
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